○供水贴心小棉袄应急抢修队随时待命

    ○合肥五水厂厂长 田胜

    ○五水厂滤池

    ○本报2010年6月29日报道

   田胜：合肥五水厂厂长，1987年进入合肥供水集团从事电力工作，年过40的他从事供水行业23年，戏称自己已是厂里年龄最大的人，不过要说对合肥供水业的了解程度之深，也非他莫属了。选择采访田胜不仅因为他是个老供水人，还因为他所在的合肥五水厂承担着合肥40%的供水量，是经开区、滨湖新区、政务区和肥西县部分地区等合肥南部组团的供水者，是合肥5年供水事业发展的一个缩影。

    从25万吨到50万吨

        田胜是1992年10月调入合肥五水厂工作的，这么多年亲眼见证合肥五水厂从最初的日产水能力12.5万吨到25万吨再到现在的日产水能力50万吨。“水厂规模的不断壮大与合肥城市越变越大，供水需求日益增加密切相关。”田胜说，从2005年开始，合肥五水厂就已经满负荷运转了，2006年2月，正式启动了水厂扩建工程，2008年6月18日合肥五水厂扩建工程完工并正式投入生产，到今年，最高日供水量已经达43万吨~44万吨，再次接近满负荷运转，占全市用水量的40%。“这5年来，合肥经开区大型企业日益增加，合肥大学城也已建成，经济开发区人口和企业数量不断增加，滨湖新区建设也是如火如荼，水量需求越来越大。”

    从服务小区到服务家庭

    “现在合肥供水集团新任领导班子提倡的‘贴心小棉袄’服务，看起来是句简单的口号，其实深层次体现了这5年来合肥供水服务理念的巨大转变。”田胜说，在这5年里，合肥大量水表出户，作为企业来说，也从过去的服务于小区、单位到现在服务于每家每户，与用户打交道越来越多，因此才提出用户是上帝，要做用户贴心小棉袄的服务理念。而这样的服务理念也贯穿到从生产到监督、服务等各个环节中。“作为水厂，我们作用户的贴心小棉袄就是要保证用水量，保证出厂水质。”

    贴心服务背后多艰辛

    田胜说，为用心做好用户的“贴心小棉袄”，厂里的职工要付出很多。比如出厂水的水质，光浊度这一项指标就由过去的2提高到0.5，而公司内部又将指标提高到0.3，为此从生产方式到生产工艺都要进行大量技术革新；而为了及时监督水质中重金属含量，工人们每4个小时就要检测一次，节假日每2个小时就要检测一次。“可以说越是节假日，工人们越忙。”再比如出厂水量的保证离不开泵房设备的正常运转，田胜说，这么多年他都养成了一个习惯，只要打雷、刮风等恶劣天气，不管是什么时间，他和相关工作人员都要第一时间赶到泵房。

    “人家说能力越大，责任越大一点没错。”合肥五水厂承担合肥40%供水量，而水又是一种特殊商品，生产各个环节都不能出错。比如加氯净化水，就要小心氯气泄漏事故；比如整个水厂的安全保障，红外报警系统、严格的门禁系统、寻根系统、闭路电视设备都要备齐，防止意外事故发生；再比如厂区环境，作为供水生产企业，与其他企业不同的是，企业环境维护也是他们的重要工作之一，如今的合肥五水厂内树木郁郁葱葱，处处鸟语花香，如同一个公园，而这一切都离不开职工们的辛勤耕耘。

    回顾过去的5年，田胜说让他印象最深的困难要数去年和前年新厂刚投产的时候，那时候一边要完善各项设备、更新老厂设备，一边还要正常生产不能影响市民正常用水。“因为施工中难免要关闭闸门，可是又不能影响老百姓用水，因此那段时间我们的施工都在大半夜里干，一次还不能干多，如果没有一种强烈的责任意识，人是坚持不下来的。”

    饮用水是怎样生产的？

    合肥有6家水厂，均位于城市西边。一厂原用南淝河水源，早就老化停产，其余5家水厂设计日产能力达127.5万吨。

    2008年6月18日，合肥五水厂25万立方米／日扩建工程正式竣工并投产，至此，五水厂日供水能力达到50万立方米／日，成为全省规模最大、全国自动化水平领先的自来水厂，同时使我市日供水能力突破百万立方米。五水厂扩建工程总投资1.88亿元，其中利用丹麦政府无息贷款495万欧元，2006年2月22日开工建设。新扩建工程的生产过程全部采用自动化控制，其程度处全国领先水平。五水厂扩建工程投入运行后，为滨湖新区、经济技术开发区、政务文化新区和肥西桃花工业园等区域用水提供有力保障，也为肥西县城关地区安全优质供水提供了支撑。

    从董铺原水厂抽来的原水通过长长的沉淀池流入铺着1米厚石英石的过滤池。经处理，水浊度都在0.3以下，而国家标准是1.0NTU。最后再加氯，才能进入地下清水库。氯气能持续杀菌，自来水一般要在水管停留一两天，因此要保持一定余氯量。

    氯气泄漏抢险演习

    2010年6月29日，合肥市安监局等单位联合在合肥五水厂举行了一次氯气泄漏抢险演习。据了解，液态氯是自来水生产中必需的一种消毒原料，合肥五水厂是合肥最大的供水厂，承担着全市近一半的供水量，这种黄绿色、有强烈刺激性的氯气一旦发生泄漏，不仅会损害人身体器官和系统，进入血液还会破坏血细胞，大量氯气可以2分钟致人缺氧并中毒死亡。 “一旦发生突发性氯气中毒事件时一定要按国家突发事件应急预案进行操作，要有统一的指挥领导，封锁现场，处理事故源，疏散受污染地区的居民。”演习总指挥负责人介绍说。