晨报讯 9月11日上午，合肥市副市长江洪走进12345政府服务热线办公室，接听市民来电。在接受记者采访时江洪“自曝”，自己也曾经多次拨打过12345政府服务热线反映供水供电等与老百姓生活密切相关的问题。

    副市长共接听8个电话

    江洪一走进市长热线办公室，就急切地询问相关工作情况，当听到市长热线每天都接到近千次的市民来电时，江洪高兴地说，老百姓生活中遇到事情就能想到市长热线，这是好事儿，他本人也数次拨打过市长热线反映供水供电等和老百姓生活关系密切的问题。

    江洪强调，自己接听过几次市长热线后很有感触，老百姓反映的所有问题，市长热线获悉后都要第一时间予以解决，这很有效地维持了市长热线的权威性。

    为了保证问题得到尽快解决，江洪要求市长热线办公室要加强和各个部门的衔接工作。

    市长热线工作人员回复江洪，市民反映的再小的问题，市长热线都督促相关部门办理，反映问题的市民最后即使仅仅得到相关部门的回访和道歉，都会来电表示感谢。

    在一个多小时的时间里，江洪共接听了百姓打来的关乎衣食住行各个方面的8个电话。

    磨店黑头车将严查

    有市民反映，瑶海区磨店乡学林路沿线有很多黑头车在此非法营运，强行拉客，甚至乘客要求乘坐公交车都会被这些黑头车阻止。江洪获悉此事后，当即通知合肥市交通运输局运管处，责令其立即派工作人员前去调查。

    随后，记者获悉，瑶海区运管所全体稽查人员前往磨店地区就此事进行调查，发现在磨店乡政府公交站牌处确有几辆面包车在此停留候客。

    在稽查中，发现1次面包车载客，但是执法人员取证时却遭到乘客及附近群众的围堵起哄，乘客自称与车主是邻居，车主未收取任何费用，导致稽查人员无法获得证据。

    瑶海区运管所表示，将调整稽查时间，加大非正常工作时间稽查力度，如果非法营运事实成立、证据确凿，将坚决予以从严从重查处。

    每一个投诉都认真处理

    住在长江中路省团校6号楼的住户反映，因小区内部管网问题，6号楼于2010年8月20日开始停水，至今未恢复正常。

    江洪表示，现在许多物业公司一心为了赚钱，许多工作都没做到位，新的《物业管理条例》出台后会规范物业公司的工作。

    江洪立即致电房产局，要求其督促小区物业和省团校协调，各方协商改造内部管网，解决供水问题。

    肥东县众兴乡华光村义合村民组村民来电反映，华光村正在进行新农村建设，占用村民组两块打谷场地建房，村民多次向村委会反映未果。

    江洪接听后随即联系众兴乡领导，要求其给反映问题的村民一个合理解释，乡村领导要做好群众的思想工作，在日常工作中应和群众加强交流。

    包河区紫云路江汽六村住户来电反映自己办理不了准生证。

    来电人称他的户口在滨湖派出所，近日前往辖区青年社居委办理生殖保健服务证时，工作人员以未接到区域划分通知为由拒绝办理。江洪听后表示，会立即通知包河区计生委调查核实，让来电人不用担心。本报记者 周勇