疑问

    我家为啥装不了宽带？

    ▲鲁女士 15077******

    我家住在长江批发市场后面的朱砖井村，我要开网店，需要网线。向移动、电信反映，对方都说我家里拉不了网线，我不明白是怎么回事。

    ■记者调查

    据了解，因为鲁女士家不在移动宽带的覆盖范围之内，所以无法办理移动的宽带业务。而其家里也没有固定电话，办理电信业务也有难度。如果读者一定要用，建议办理无线网卡上网业务。

    本报记者 李玲芳 整理

    疑问

    面部痉挛可有好疗法？

    ▲胡女士 15005******

    疑问

    脾脏切除能否办理残疾证?

    ▲方先生 13033******

    我患面部痉挛好些年了，症状就是面部会不由自主地抽搐。去年一年没有发作，但今年可能因为前段时间比较操劳，又开始发作。我也去一些医院针灸过，但他们说只能缓解，不能治好。想咨询一下有没有好的治疗方法。

    ■记者调查

    安医附院神经内科主任医师陈贵海表示，针对面部痉挛并没有好的治疗办法。医学上，特发性面部痉挛原因不明，但劳累可以加重病情。症状轻时可以用药物治疗，但治疗效果较差。最后的办法也是比较有效果的办法，就是打肉毒素针，通过多点注射封闭，可以保证3个月到2、3年不发作。价格上一般打一次400多元。

    胡女士可到医院咨询，由医生对她的状况进行评估。

    本报记者 孟银菊 整理

    三年前，我发生了一场车祸，在合肥市第三人民医院经过手术治疗后，我的脾脏一部分被切除了。我能不能办理残疾证？

    ■记者调查

    记者就此咨询了合肥市残疾人联合会，一位工作人员表示，脾脏切除是不能办理残疾证的。

    实习生 吴惠慧

    本报记者 王姗 整理

    郁闷

    人工蛋白没用却要付钱

    ▲王先生 18756******

    我父亲患了肝硬化，前段时间住进了省立医院。办出院手续时，药费单上有一项显示，我父亲一共吊了四次人工蛋白，但我明确记得，父亲只吊了三次。人工蛋白200多元钱一瓶，一次要吊两瓶，药费单上也就白白多出了400多元钱。

    ■记者调查

    王先生说，他当时急着办理出院手续，心中虽然有疑问，但却没有时间去找医生询问，只好付了钱。

    “现在事情过去半个月了，但我想问问，还能不能去要回这多付的钱呢？”

    记者联系了省立医院，一位工作人员表示，王先生对医药费有疑问，当时就应该及时提出来，“现在过去这么长时间，已经没办法去查了。”

    实习生 吴惠慧

    本报记者 王姗 整理

    郁闷

    幼儿园旁边就是锅巴作坊

    ▲岳女士 18256******

    我孩子在新站区瑶北幼儿园上学。每天早上8点左右，我送孩子到幼儿园门口，都会看到紧挨着幼儿园的一间普通民房门口，停着一辆银灰色的小型面包货车。从敞开的大门望进去，四五个工人正在加工着锅巴等食品。他们都不戴口罩，手上也没有手套，非常不卫生。

    ■记者调查

    岳女士所说的小作坊就在瑶北幼儿园南面，与幼儿园只有一墙之隔。6月28日上午，记者走访了这个小作坊。可能是因为下雨，小作坊并未开工。面包车停在一个简易搭起的小院门口，车头旁边是两口熏得漆黑的大锅，里面都装了大半锅因炸得过久显得焦黑的油状物。

    一名男子蹲在地上，两手不停地搅拌着盆内的炒米。他右手边的木架上散放着一盘盘炒米。

    正对着大门干活的，是三名中年女子，两名女子正在将炒米装袋，另一名负责封口。听说记者要进货，坐在最里面的女子告诉记者锅巴进价6.5元一斤，100斤才给批发。在女子提供给记者的一包“样品”上，记者发现上面印有“华宝食品饮料厂”的字样，锅巴的生产日期、保质期等也齐全。而三名女子工作间的墙壁上还悬挂着税务登记证等材料，不过记者未发现工商营业执照和卫生许可证。

    记者随后登录合肥市工商局查询该企业的备案，发现其确实在工商部门有备案，其登记注册的状态显示为“正常”。

    合肥市卫生局的工作人员告诉记者，2009年6月以后，按照新的《食品安全法》规定，生产领域的卫生问题归质监部门管，而记者从合肥市质监局了解到，2009年6月后不在生产领域的企业不再办理卫生许可证，只有餐饮类企业需要办理。按照“谁发证，谁管理”的原则，建议记者向工商部门投诉。

    合肥市工商局一名工作人员表示如果该企业有工商营业执照，确实应属工商部门监管。市民如果遇到环境差等类似问题，可直接拨打12315热线投诉。

    本报记者 甘琼芳

    寻人

    智障弟弟走丢了

    ▲方先生 13965119635

    我家兄弟三人，小弟今年也已经40来岁了，但他跟正常人有点不一样，从小智商就有些问题，走路还有点瘸，只认识家里人，跟旁人也不大讲话。

    虽然他是智障，但我们家里人都很爱护他，关心他，可6月27日那天，他却走丢了。

    ■记者调查

    方先生告诉记者，他的弟弟是在6月27日那天早上走丢的，“当天早上他出门后，我们也没在意，但直到那天晚上，他也没回来。”方先生说，一家人在小区附近到处寻找，但始终没有结果。

    “后来一个熟人说，当天在25路公交车底站的红樱桃厂附近见过我弟弟。”方先生说，一听到这个消息，家人就立刻去红樱桃厂附近找了，但仍然没有看到弟弟的身影。

    现在，好几天时间过去了，方先生一家人很着急：“我弟弟名叫方立红，身高168cm左右，体重约60kg，大眼睛，走路有点瘸，能看出是智障。”

    方先生表示，他们希望有好心人看到弟弟后，能及时与他们家人联系。

    实习生 吴惠慧 本报记者 王姗 整理

    寻狗

    我的金毛犬去哪了？

    ▲吴先生 13637060949

    去年8月份，我买了一只金毛犬，给它取了个名字叫帅帅。虽然在买帅帅的时候没有花多少钱，但我和它相处一年时间了，我们之间的感情特别好。

    帅帅特别乖，平时我都会把帅帅拴在家里，但6月26日那天我一时忘了拴住它，帅帅就自己跑走了。

    ■记者调查

    吴先生家住在龙岗镇附近，帅帅也是在那丢失的，自从帅帅走丢后，这几天，吴先生一直很着急，他希望有好心人看到帅帅后，能尽快跟他联系。

    “帅帅不像一般的金毛犬，它的体型并不是很大，但它的耳朵很长，体毛也比一般的狗要长很多。”吴先生说，帅帅走丢那天，脖子上还戴着一个绿色帆布项圈。

    实习生 吴惠慧 本报记者 王姗 整理

    感动

    想献爱心，请晨报帮忙

    ▲李女士 287****

    建议

    这里的公交车能否加密？

    我是安徽省建筑设计院的一位负责人，单位想要献爱心，准备捐赠一些物品和资金给需要帮助的人，希望晨报能帮忙联系一下。

    ■记者调查

    记者帮其联系了省城花溪新村一户困难家庭，该家庭女主人身患肺癌，男主人靠体力活赚钱，家里还有三个小孩（其中有一对双胞胎）在上学。李女士表示近期将带着物品和资金上门看望。

    本报记者 琚园园 整理

    ▲王女士 13955******

    长丰岗集的公交车太少，只有1班车，能不能增加一些？

    ■记者调查

    记者将读者的建议反馈给了合肥公交集团，工作人员表示将把意见反映给营运部。

    见习记者 徐璐 整理

    疑问

    哪有人参种子？

    ▲汪先生15209831526

    我想在家中种植人参，咨询一下合肥哪里可以买到人参种子？

    ■记者调查

    合肥市农委种植业局一位工作人员表示，目前他们还没有种植人参的信息。记者了解到，人工种参近年来发展很快，如果谁能帮助汪先生可与他联系。

    本报记者 周勇 整理

    建议

    徽州大道上老公交站牌该拆了

    ▲孙先生13705******

    徽州大道上很多BRT公交站台都使用了很长时间，但是两边的老站台仍然放在那里，我建议尽快拆除老站牌，种上绿化。这样不仅美观还不容易误导乘客坐车。

    ■记者调查

    合肥公交集团在了解到孙先生的建议后表示，该处老站台确实没有公交车停靠，但是营运部说之所以没有拆除，是因为以后可能会有辅助公交停靠。

    本报记者 周勇 整理